Artt. 13–14 GDPR
Informativa sul trattamento dei dati
Come vengono trattati i tuoi dati personali quando usi e acquisti corsi su Scuola Video.
MUNDIDA di Flerida Silvana Novillo, unico Titolare.
Account, acquisti, avanzamento dei corsi, supporto.
Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e altro.
Per Scuola Video, MUNDIDA di Flerida Silvana Novillo è l'unico Titolare del trattamento. I fornitori (pagamenti, video, email, assistenza AI) agiscono come Responsabili nominati o come titolari autonomi per la parte di loro competenza (es. i circuiti di pagamento).
01 Titolare e contatti
MUNDIDA di Flerida Silvana Novillo, [indirizzo registrato], Torbole Casaglia (BS). Contatto privacy: [email]. PEC: [pec]. Un DPO non è al momento nominato salvo diversa valutazione [da confermare].
02 Categorie di dati trattati
Dati identificativi e di contatto, credenziali, dati di acquisto e fatturazione, dati di riproduzione e avanzamento dei corsi, interazioni con l'assistente di supporto, log tecnici e cookie. I dati completi della carta sono trattati direttamente dai circuiti di pagamento; noi non li conserviamo.
03 Finalità e basi giuridiche
Ogni trattamento poggia su una base giuridica specifica.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creazione account ed erogazione dei corsi acquistati | Contratto |
| Pagamenti, fatturazione e adempimenti fiscali | Contratto / obbligo legale |
| Assistenza clienti (incl. assistente AI) | Contratto / legittimo interesse |
| Sicurezza e prevenzione frodi | Legittimo interesse |
| Newsletter, marketing e cookie non necessari | Consenso |
04 Destinatari e responsabili
I dati sono accessibili al personale autorizzato e a fornitori nominati responsabili del trattamento (sub-responsabili):
Bunny Stream (streaming video) · Stripe / PayPal / Klarna (pagamenti) · Brevo (email) · Anthropic (assistente AI) · Hostinger (hosting)
05 Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo SEE (es. USA) con Clausole Contrattuali Standard e misure supplementari [da confermare per fornitore].
06 Periodo di conservazione
I dati dell'account sono conservati per la durata dell'account e i termini di prescrizione; i dati di acquisto e fattura per [10 anni] per obbligo fiscale; i dati di avanzamento mentre l'account è attivo; i record di consenso per il periodo di prova. [Periodi da definire]
07 I tuoi diritti
Puoi esercitare in ogni momento i seguenti diritti sui tuoi dati personali.
AccessoRettificaCancellazionePortabilitàLimitazioneOpposizione
08 Minori
Il servizio non è rivolto a minori di [14] anni (età del consenso digitale in Italia). Per i minori è richiesto il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale [da confermare in base al pubblico].
09 Decisioni automatizzate
Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o significativi. L'assistente AI supporta ma non decide da solo su reclami o rimborsi.
10 Reclami e modifiche
Hai diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it). In caso di modifiche sostanziali aggiorniamo questa informativa e, se necessario, richiediamo nuovamente il consenso.